返品ポリシー
ご注意：当店では無料返品は承っておりません。返品にかかる送料や手数料はお客様のご負担となります。
返品について
ご注文の商品にご満足いただけなかった場合、以下の条件をすべて満たす場合に限り、商品受け取りから30日以内に返品が可能です。
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商品はすべての部品や付属品が揃っており、パッケージも商品受け取り時と同様の状態であること。
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通常の取り扱いによる使用感は認められますが、誤った取り扱いによる損傷は対象外となります。
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衛生上の理由から、該当する商品は返品前にしっかりと清掃されている必要があります。
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商品受け取り時に初期不良が確認された場合。
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返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
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返品は7営業日以内に処理され、すべての条件が満たされている場合、正式に返品が認められます。
※商品に使用された形跡や当店に過失のない損傷が確認された場合、返品をお断りさせていただく場合がございます。
返品手続きの方法
返品条件を満たしている場合は、以下の手順で返品を開始してください。
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メールアドレス：info@atelier-takahashi.com 宛にご連絡ください。
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メールには以下の情報を必ず記載してください：
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ご注文番号
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返品理由
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商品に損傷がある場合は写真
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ご氏名（名・姓）
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ご住所
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追って、当社の物流センターの正しい返送先住所をご連絡いたします。
※発送元の住所には返送しないでください。正しい返送先はメールにてお知らせいたします。
※返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
カナダ国内には物理的な拠点がございません。すべての返品は当社の**中央倉庫（中国）**へお送りいただく必要があります。
返品・キャンセル（クーリングオフ）に関する権利
お客様が消費者（事業または職業活動と無関係に法律行為を行う自然人）である場合、以下のキャンセル権が適用されます。
A. キャンセル規定
キャンセルの権利
お客様は、商品を受け取った日から14日以内であれば、契約をキャンセルする権利を有します（お客様が指定した第三者が受け取った場合も含みますが、運送業者を除きます）。
当社のシステムは完全に自動化されているため、ご注文後すぐに発送処理が開始されます。
そのため、発送後のキャンセルは承ることができません。商品を受け取った後に、返品対応となります。
キャンセルをご希望の場合は、Atelier Takahashi 宛に明確な意思表示（例：メール）をお送りください。
キャンセルは、商品が当社に到着した時点で正式に成立となります。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
発送済み商品の取り扱いについて
当社の商品はアジアからの発送のため、配送に時間がかかる場合があります。このため、発送後のキャンセルはできません。
商品到着をお待ちいただき、到着後に返品手続きを行ってください。事前にキャンセルのご意向をご連絡いただくことは可能です。
より迅速な処理をご希望の場合は、発送証明（追跡番号など）をお送りください。
キャンセルによる返金について
契約をキャンセルされた場合、当社はお客様から受領したすべての支払い（標準配送料を除く）を、商品到着後14日以内に返金いたします。
返金は、ご注文時に使用された支払方法と同じ方法にて行われます。返金手数料は発生しません。
※すべての返品はお客様ご負担にて、
中国の中央倉庫へご返送いただく必要があります。